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購物須知

付款方式
銀行/ATM轉帳
銀行:玉山銀行 (銀行代號:808) 
帳號:0897-940-010856 
戶名:謝謝有你有限公司

*提醒您:
1.選擇銀行/ATM轉帳的消費者,請於完成線上訂購程序後 2天內完成付款手續,否則系統將自動取消該筆訂單。 
2.轉帳成功後,請在您收到的訂單確認郵件中,點入『訂單連結』,並透過「店家和顧客訂單通訊」欄,告知帳號後五碼和轉帳日期,我們將盡速處理您的訂單。

線上刷卡
接受VISA、MasterCard、JCB等信用卡,BiBi Q Select Shop使用綠界金流服務,您的信用卡資料將全程使用「256bit SSL安全加密金鑰」傳輸,資料絕不外洩。

配送方式
BiBi Q Select Shop使用黑貓宅急便或郵局配送,帳篷等大型商品以大榮貨運配送,若為現貨商品,完成付款後3~5個工作天(不含例假日)送達,若為預購商品,即依照該商品介紹頁面標示之預計出貨日為準。經配送兩次無法送達,在經本公司電話與e-mail均無法聯繫逾三天者,該筆訂單將被取消,並全額退款。

運費計算
單筆訂單消費未滿2,000元,將收取100元物流處理費,低溫宅配為150元;離島地區收取120元物流處理費,低溫宅配為260元。
單筆消費消費超過2,000元,即享免運優惠。(鮮食商品除外)
離島地區及海外地區運費另計。

※若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費。


退換貨及退款
■根據《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期權益,若商品未經拆封、使用或污損,可申請退換貨
因金流作業限制,恕無法辦理部分商品退貨,若需退貨需整筆訂單退貨。
部分商品為一經拆封、或組裝後即因衛生或不可復原之因素,不享有7日鑑賞期的規範
若訂單尚未出貨即申請退換貨,將不會產生任何費用;但訂單若已出貨,且非瑕疵品的退換貨申請,我們將吸收該筆訂單送至您手中的運費及ATM退款手續費,但您需自行負擔將該筆訂單商品寄回之運費,並寄回發票正本與銷貨退回單,銷貨退回單需親筆簽名。

退換貨流程說明
退換貨流程:請保持商品原本完整之包裝,於鑑賞期內依照以下流程申請,客服人員收到通知後,將盡快為您處理退換貨事宜。
會員結帳:登入會員後,請點選頁面右上方的【目錄】→於左側視窗點選【訂單】,按下【查閱】進入欲退換貨之訂單,於【店家和顧客訂單通訊】欄位留下您的訊息即可。 
非會員結帳:請點選頁面右上方的【聯絡店主】→即會出現輸入資料視窗,填妥您的電子郵件與訊息送出即可。 

退款流程
信用卡付款者,會於7~10個工作天刷退,實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定。
銀行/ATM轉帳者,請提供退款人姓名、退款銀行名稱、退款分行名稱、退款銀行代碼、退款銀行帳號,會於7~10個工作天退到您的指定帳戶。